Что предпринять, если в квартире холодные батареи

Полотенцесушитель стал холодным, не работает полотенцесушитель в ванной

очень приятно, когда заходишь в уютную ванную, принимаешь душ и снимаешь теплое полотенце с полотенцесушителя. Но иногда с этим устройством возникают проблемы, которые могут испортить любые впечатления от принятия душа. Ответить на вопрос, почему остыл полотенцесушитель, помогут профессионалы компании «Сервис сантехников».

Чем хорош полотенцесушитель

Этот обогреватель предназначен для установки в ванных комнатах и ​​отвечает за сушку и нагрев больших и маленьких полотенец. Поэтому, когда полотенцесушитель не нагревается, комфорт ванной не подлежит сомнению.

Помимо полотенец, это устройство пригодится для сушки и разогрева мелких вещей и белья до комфортной температуры. Его также можно использовать как компенсационное кольцо, которое не будет причиной того, что полотенцесушитель не нагревается.

С наступлением холодной зимы появляется еще одна полезная функция – дополнительный обогрев. Поэтому, если полотенцесушитель холодный в холодную погоду, даже при наличии горячей воды пребывание в ванной может показаться менее комфортным.

Широкий ассортимент полотенцесушителей делится на следующие категории:

– воды;

– электрический.

Первая категория выполнена в виде изогнутой трубы с постоянно циркулирующей водой. А бытовая техника подходит не только для ванной, но и для любого помещения. Единственное обязательное условие – наличие розетки.

При совершении покупки вам никто не даст гарантии, и ситуация, когда полотенцесушитель не перегреется, может произойти в любой момент. Но в отличие от производителей, у специалистов сантехнической службы можно получить гарантированное качество работы. Рабочие с высоким уровнем квалификации не только ответят на вопрос, почему полотенцесушитель холодный, но и легко решат его.

Причины выхода из строя

Опытный сантехник перед ремонтом или заменой обязательно позаботится о причине. Это поможет избежать повторяющихся сбоев и сэкономить деньги. Но прежде чем ответить на вопрос, почему полотенцесушитель не нагревается в ванной, рабочий должен определиться с его типом.

логично, что электроприбор не работает из-за проблем с блоком питания. Когда полотенцесушитель не нагревается, сложно решить, что делать самостоятельно. А специалисты знают, что повышенная влажность, попадание воды и пара образуют конденсат, который вреден для выхода. В этом случае специалист рекомендует использовать для ванной модели, выполненные во влагостойком исполнении.

Проверка исправности розетки, предположительно из-за которой не нагревается полотенцесушитель, осуществляется с помощью удлинителя. Другими причинами неисправности могут быть возможное засорение и поломка электрической части.

Стоит учесть, что если в доме не работает полотенцесушитель, то без мастера не обойтись. Неопытный в этой области человек может просто сломать прибор или навредить своему здоровью.

Показателем засора в вентиле или трубе является то, что полотенцесушитель не нагревается и нет циркуляции воды.

Как ни странно, трубопровод в соседней квартире тоже может доставить неудобства. При неправильной замене основной поток запускается в направлении, противоположном требуемому.

Когда не работает полотенцесушитель в ванной, что делать, знают специалисты компании «Сантехника Сервис». Если доказанная причина плохого нагрева кроется в шлюзе, техник немедленно приступит к ремонту.

Вариант ремонта зависит от типа устройства, а именно:

1. Если полотенцесушитель электрический, его необходимо выключить и снять. Затем сантехник откручивает клапан, устраняет возможные засоры и собирает устройство. Теперь, когда электрический полотенцесушитель не нагревается, вы знаете, что вызов специальной службы по телефону 8 (495) 152-21-22 решит проблему.
2. Если есть засор в водяной версии, разборка является обязательной, а оставшаяся вода удаляется. Сняв полотенцесушитель, сантехник уже знает, что делать дальше. Оснащенная толстым металлическим тросом, все участки сушилки тщательно очищаются. Чтобы полностью удалить весь мусор, конструкцию встряхивают и промывают мощной струей воды. В том случае, если в полотенцесушителе абсолютно отсутствует циркуляция, данную манипуляцию повторяют не один раз.

Из всего вышесказанного понятно, что это дополнение интерьера может иметь множество причин поломок. А когда полотенцесушитель выходит из строя или остывает, только сантехник знает, что делать, чтобы устранить проблему. Ведь каждый вид поломки требует индивидуального подхода и опыта.

Источник – https://mr-build.ru/newsanteh/holodnyj-stoak.html

Холодные батареи в квартире Куда жаловаться

Куда жаловаться на холодные батареи? С наступлением холодного сезона, многие пользователи централизованного отопления сталкиваются с рядом проблем. Одной из них может стать банальное отсутствие тепла в квартире. Однако, если сроки её устранения неоправданно затянулись, следует узнать, кому жаловаться на холодные батареи в квартире, и что можно предпринять.

Зачастую, причиной этому может послужить банальная авария или другая форс-мажорная ситуация. Некоторые спешат обзавестись обогревателем, но это слишком затратный вариант, так как вы будете переплачивать за лишние киловатты. Поэтому нужно понять, куда пожаловаться на холодные батареи в Москве и куда звонить, если батареи холодные.

Законодательством РФ четко определены нормы температуры в жилых помещениях. В квартире должно быть не менее 18 градусов тепла. Для подъездов, подвальных и чердачных помещений существуют отдельные нормы. Если радиатор не прогревает вашу жилплощадь до нормативов, установленных законодательством, то нужна жалоба на холодные батареи.

Холодно в квартире: куда обращаться в Москве?

1. Управляющая компания. В обязанности управляющей компании входит не только контроль своевременной оплаты коммунальных услуг.

   Также она обязана следить за самим качеством предоставления газа, воды, электричества и отопления, в том числе исключить ситуацию, когда батарея холодная снизу.

2. Куда еще обращаться, если холодные батареи в квартире? ГЖИ – государственная жилищная инспекция.

   Данное учреждение принимает звонки круглосуточно. Сюда вы можете позвонить и пожаловаться на холодные батареи в Москве. Они подскажут, куда еще можно сообщить о холодных батареях в Москве.

   Однако, гораздо эффективнее и быстрее решить проблему получится, если подать коллективную жалобу в письменном виде. В случае, если отопление отсутствует у нескольких ваших соседей, следует объединиться с ними, и собрать как можно больше подписей.

Как написать претензию?

Жалоба на УК на холодные батареи пишется в четырех экземплярах, образец можно скачать здесь. Два – на имя генерального директора УК, и два – в ГЖИ. Один экземпляр каждая организация должна вернуть вам с отметкой и датой принятия, а так же с указанием фамилии лица, принявшего документ.

В заявлении на холодные батареи обязательно укажите причину обращения с подробным описанием. В вашем случае она будет заключаться в ненадлежащем качестве оказания услуг отопления в жилом помещении, то есть, что у вас холодные батареи в квартире и куда вы только не жаловались в Москве.

Заявление, когда холодно в квартире можно отправить и по почте, заказным письмом с уведомлением. По закону, жалобу обязаны рассмотреть в течение пяти рабочих дней.

Используя образец жалобы на холодные батареи в квартире,вы можете добиться ненадлежащего оказания услуг от управляющей компании.

Куда обращаться, если проблема не решена?

Куда жаловаться на холодные батареи, если на претензию так и не поступило ответа, и ваши просьбы о повышении температуры в квартире игнорируются управляющей компанией. Мириться с холодными или еле тёплыми батареями не обязательно.

Через две недели, после направления претензии, если проблема не решилась, и холодные батареи в квартире так и не стали теплее, и куда жаловаться ГЖИ вам не подсказала, нужно переходить к более серьезным действиям. Обращение в вышестоящие инстанции поможет повлиять на бездействия коммунальщиков.

Обращение в Роспотребнадзор

В эту организацию вы можете пожаловаться на холодные батареи. Она действует в рамках интересов потребителей и принимает необходимые меры в решении проблемных вопросов, например, таких как, оказание некачественных услуг населению. Уже на основании их письменного запроса будет происходить давление на УК. Чаще это работает, и УК начинает оказывать свои услуги как полагается.

Заявление в прокуратуру

Письменное заявление в прокуратуру поможет выявить причины ненадлежащего оказания услуг УК, а также, почему УК не решила проблему в установленный законом срок.

Исковое заявление в суд

Самой последней инстанцией будет суд. Нужно подготовиться к предоставлению всех требующихся документов, доказывающих, что в квартире действительно холодно. Конечно, самостоятельно подготовить пакет документов будет непросто, поэтому лучше обратиться к юристу по этому направлению.

Он подготовит исковое заявление, где подробно опишет, куда вы уже жаловались на холодные батареи в Москве, соберет необходимые документы и оплатит госпошлину. И дальше останется только дождаться судебного заседания, где и решится ваша проблема. Вас может заинтересовать, почему в угловых квартирах холодные батареи.

Перерасчет по гвс по 354 постановлению Правительства РФ

Для получения возврата сумм за некачественное оказание услуг необходимо составить заявление на перерасчет по статье горячее водоснабжение. Заявление составляется по сути вопроса с приложением копии акта замера температуры. Уменьшение оплаты совершается непосредственно за период, зафиксированный в акте.

Важно знать, как правильно сделать перерасчет за водоснабжение. Существует несколько видов расчетов:

1. При температуре гвс ниже 40 градусов – стоимость куба воды приравнивается к цене за кубометр холодной воды.
2. При температурных параметрах свыше 40 градусов и до нормативных показателей, расчет состоит из снижения за каждые 3 градуса от нормы 0,1 процента от оплаты.

Разнятся действия и в зависимости от наличия прибора учета. Оплачивая услугу по нормативу, уменьшение стоимости горячей воды при низкой температуре, производится обычным способом по формулам. При наличии счетчика перерасчет водоснабжения зависит от своевременно переданных показаний прибора учета. Если показания счетчика не передавали в УК более 6 месяцев, то настоять на возврате или не начислении излишних сумм может быть проблематично.

Вопрос пересмотра оплаты за некачественную услугу нужно решать параллельно с устранением причин повлекших эту ситуацию. Причина может заключаться в неисправности инженерного оборудования. И исправление ее может затянуться на длительное время. Только настойчивость поможет вернуть Вам возможность получения качественной услуги.

Параметры работы батарей и порядок замера их температуры

Чтобы определить соблюдение допустимой по закону нормы температуры в квартире во время зимы, необходимо проверить работу батарей. Их следует периодически контролировать для установления обоснованности тарифов ЖКХ.

Нормативы давления (напоры) воды в квартире определены в следующих пределах:

1. для холодной воды – от 0,3 до 6 атмосфер;
2. для горячей – от 0,3 до 4,5 атмосфер.

Подробнее читайте на нашем сайте здесь

Нормативы, регулирующие минимальную температуру радиаторов, не предусматриваются. При этом установлен максимальный предел нагрева батарей, определенный в СНиП 41-01-2003.

• Если система отопления двухтрубная, то радиатор не должен нагреваться сильнее 95-ти градусов.
• Когда система однотрубная, предел составляет 115 градусов.

Устанавливается и рекомендованный диапазон – от 85-ти до 90 градусов.

Чтобы установить отклонения от допустимой температурной нормы и добиться перерасчета, необходимо замерить температуру радиаторов одним из следующих способов:

1. прикладыванием стандартного электронного термометра к поверхности батареи (в этом случае необходимо добавить к показаниям не более 2-х градусов);
2. с помощью тепломера, воспринимающего инфракрасное излучение;
3. воспользовавшись термометром спиртового типа (при измерениях его требуется изолировать от окружающей среды).

Любой из применяемых приборов должен обладать сертификатом и паспортом, где содержатся правила использования и характеристики погрешности.

Что делать, если температура в квартире ниже нормы

На первом этапе необходимо произвести замер температуры в помещении по технологии, о которой мы писали выше.

Далее сравниваем результат с нормативами по ГОСТ и СНиП и если находим расхождения, то смело обращаемся в диспетчерскую управляющей компании. Зафиксируйте время звонка и ФИО диспетчера.

По правилам обслуживания многоквартирных домов к вам должны выехать специалисты для установления причин несоответствия температурным нормам. Возможно, достаточно устранить засор.

Если все же причина не была найдена, то идите в управляющую компанию или ТСЖ и пишите заявление на официальный замер температуры и устранение недостатков. Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Проконтролируйте, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о том, кто и когда принял документ.

В назначенное время к вам придет комиссия со своими измерительными приборами. Вы вправе спросить документы на оборудование, в том числе на сертификаты соответствия. По результатам проверки выдается акт, содержащий в себе информацию по произведенным замерам.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в УК на замер температуры в квартире:

Пользуясь таким актом, в ресурсоснабжающую организацию необходимо написать заявление. Пишется в свободной форме. Главное, четко и ясно указать на проблему – несоответствие температуры воздуха установленным нормам.

Помимо ресурсоснабжающей организации, жалобу можно отправить в следующие инстанции:

• управляющая компания;
• прокуратура;
• жилищная инспекция;
• Роспотребнадзор.

Если все попытки досудебного урегулирования не привели к успеху, то потребитель вправе обратиться в суд.

Для этого на руках должны быть:

• ксерокопии всех заявлений и жалоб с отметками о принятии;
• заявка в управляющую или ресурсоснабжающую организацию, которая подтверждена оперативной службой компании;
• результаты проверки температуры воздуха в помещении в виде акта;
• ксерокопии сертификатов на оборудование, которым проводилась проверка.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта проверки температурного режима:

Общая или частная проблема?

Самый простой способ оценить работоспособность системы отопления — потрогать не только саму батарею, а трубы, общий стояк. Если он горячий, возможно, дело в засоре внутри радиатора или подсоединенных к нему трубах, относящихся только к одной квартире.

Также можно поинтересоваться о ситуации с микроклиматом у соседей, причем не одних — следует выяснить этот момент как у тех, с которыми имеется общая труба, (например, живущими над или под вами), так и у тех, чьи квартиры не соединены с вашей подобным образом. Это поможет определить масштаб проблемы и в определенных случаях найти помощников, заинтересованных в ее решении, а также понять, куда жаловаться на холодные батареи.

В квартире может полностью отсутствовать нагрев всех элементов системы или части труб по причине скопления в них воздуха, тогда они будут стабильно холодными сразу с начала отопительного сезона. Этот вопрос не требует привлечения сторонних организаций, большого количества людей и долгого процесса доказательства своей правоты – только вмешательства мастера филиала ЖКС, обслуживающей дом.

Создание оптимальных условий

У новорожденных еще недостаточно сформированы механизмы терморегуляции. По этой причине существует риск перегрева или переохлаждения детского организма.

По замечанию специалистов, родители, основываясь на этом положении, зачастую приходят к неверному выводу, а именно слишком много уделяют внимания защите ребенка от переохлаждения. Например, при подготовке к встрече малыша из родильного дома мама с папой в первую очередь покупает электрический обогреватель.

На заметку. В палатах, где находятся новорожденные, температура воздуха поддерживается на уровне 22 градусов (обычно она бывает выше). Зная об этом, родители стремятся к тому, чтобы домашние условия максимально соответствовали больничным. Опасаясь холода, мама с папой нередко забывает о том, что неспособность грудничка в совершенстве контролировать температуру тела может стать причиной не только его переохлаждения, но и перегрева.

Для детей, находящихся в роддоме, поддерживается температура 22 градуса

Какую температуру следует поддерживать

Оптимальная температура в комнате для новорожденного варьируется в пределах 18-22 градусов. По утверждению доктора Комаровского, чем выше это значение, тем хуже для новорожденного. Таким образом, переохлаждение не так опасно для малыша, как перегрев.

Большинство врачей придерживается мнения, что идеальной температурой в помещении для новорожденного является 22 градуса выше нуля. Однако существует и альтернативная точка зрения, согласно которой данный показатель слишком завышен, поэтому будет мешать грудничку закаляться. В связи с этим педиатры предлагают снизить температуру в помещении, где находится ребенок, до 19-20 градусов.

На заметку. Не следует полагаться на собственные ощущения, вызванные температурным режимом, так как у взрослых людей механизмы терморегуляции отличаются от детских.

Названные выше параметры являются оптимальными для здоровых доношенных младенцев. Если кроха недоношенный (появился на свет раньше срока), то ему необходимо создать особые условия. В данном случае комнатная температура для новорожденного должна составлять 24-25 градусов.

Влажность воздуха

Необходимость контроля данного параметра объясняется той же причиной – несовершенством механизмов терморегуляции у грудничков. Температура воздуха, который выдыхается, равна 36,6 градусам, влажность – 100% . Чем суше вдыхаемые потоки, тем больше организм вынужден тратить жидкости для их увлажнения, что негативно сказывается на состоянии здоровья грудничка.

Влажность и температуру воздуха можно измерять специальным прибором

Опасность низкого уровня влажности

Большинство российских семей живет в особых климатических условиях: на протяжении полугода (всю зиму и частично осенью и весной) действует отопительный сезон. Работа систем обогрева приводит к высушиванию воздуха в помещениях. В результате параметр снижается примерно в 2 раза. Проблема усугубляется еще и тем, что домочадцы озабочены риском замерзания ребенка, потому способствуют активному нагреванию детской комнаты. Воздух становится еще суше, что повышает риск возникновения проблем со здоровьем. Подобные условия могут привести к таким проблемам, как:

• Ослабление защитных функций слизистых оболочек носа и гортани вследствие их пересыхания;
• Сгущение крови;
• Астма;
• Аллергия;
• Проблемы с кожей и прочее.

Именно поэтому очень важно поддерживать комфортную температуру и влажность в квартире для новорожденных зимой. Поддержанию нормальной влажности способствуют следующие меры:

• Регулярная влажная уборка;
• Открытые емкости с водой;
• Опрыскивание помещения с помощью пульверизатора;
• Установка декоративных фонтанчиков;
• Приобретение аквариума;
• Использование бытового увлажнителя воздуха (встречается 2 варианта: паровой и ультразвуковой).

Способы замера воды в радиаторах

Рассматривая вопрос о том, как замерить температуру батареи в квартире, можно выделить следующие методики:

• обычным термометром (на поверхности радиатора);
• инфракрасным термометром;
• спиртовым термометром;
• специальным электрическим устройством.

При измерении обычным термометром к результату нужно добавить 1-2 градуса. Более точный результат даст инфракрасный прибор, погрешность которого составляет 0,5 градуса.

Батарея может быть прогрета неравномерно.

Также можно использовать электрический вариант термометра для замеров. Для этого провод с термопарой приматывается к батарее, он и снимает показания степени нагрева. Если потребитель вызвал специальную комиссию для измерения температуры батарей отопления в квартире, то их прибор должен иметь сертификат качества и предварительно пройти госпроверку. Действия специалистов должны соответствовать ГОСТу 30494-96 (пункт 4 в разделе «Методы контроля»).

Если температура труб отопления в квартире выше нормы, то ее можно отрегулировать несколькими методами:

• при помощи специальных устройств;
• проветриванием;
• использованием плотных портьер.

Существуют специальные краны, с помощью которых можно регулировать температуру. Они устанавливаются на каждый радиатор. Более простым методом является проветривание помещения. Также можно просто использовать портьеры из плотного материала, которые будут пропускать меньше солнечных лучей в комнату. Бороться с высокой температурой помещения гораздо легче, чем с низкой. Что предпринимать, если минимальная температура батарей в квартире ниже, указанной в температурном графике? Для этого следует:

• вызвать коммунальные службы;
• утеплить окна, двери и стены;
• установить новые радиаторы.

Если не знаете, как проверить температуру батарей в квартире, то можно вызвать специалистов. Также читают: “Продувка и прочистка батарей“.

Коммунальные службы проводят измерения водопровода и системы отопления. После этого составляется акт. Затем, если претензии жильца подтверждаются, коммунальщики должны увеличить или уменьшить подогрев воды. Другим способом будет установка новых радиаторов отопления. Подробности об установке можно узнать на видео:

Следует обращать внимание на материал, из которого выполнены батареи. Скорость движения воды также влияет на то, какая будет температура в трубах отопления в квартирах

Не стоит забывать, что в угловых квартирах всегда прохладнее, ведь в них больше стен, контактирующих с улицей. Чтобы снизить теплопотери, необходимо утеплить стены. Утепление окон и дверей, через которые проникает холодных воздух, также не будет лишним

Скорость движения воды также влияет на то, какая будет температура в трубах отопления в квартирах. Не стоит забывать, что в угловых квартирах всегда прохладнее, ведь в них больше стен, контактирующих с улицей. Чтобы снизить теплопотери, необходимо утеплить стены. Утепление окон и дверей, через которые проникает холодных воздух, также не будет лишним.

Что следует знать о температуре в радиаторах отопления в квартире

Для комфортного проживания в квартире нужно следить за температурным режимом батарей. Для этого необходимо:

• самостоятельно проводить замеры температуры труб (применяется обычный, инфракрасный, спиртовой термометры или специальное электрическое устройство с термопарой);
• вызвать коммунальщиков, если температура не соответствует нормам (как правило, она ниже, чем требуется);
• если температура батареи в отопительный период в квартире выше нормы, то можно применять специальные краны для ее регулировки.

Приятный микроклимат в квартире – это залог здоровья, поэтому не стоит этим пренебрегать. Кроме этого важнейшую роль играет степень влажности воздуха. Если он слишком сухой, то в результате могут появиться респираторные заболевания. Также нормировано количество свежего воздуха для каждого помещения отдельно. По мнению многих специалистов нормы несколько завышены, поэтому даже если воздухообмен составляет только половину, это вполне приемлемо.

Засор системы обогрева

Последний аккумулятор слишком длинный.

Потому что одна батарея горячая, а другая холодная. Специалисты называют следующие причины сложившейся ситуации:

• низкое качество теплоносителя;
• проветрите систему;
• низкое качество ТЭНа.

Проветрите систему. Воздух может скапливаться в отдельных элементах системы отопления. Это явление называется контурной аэрацией.

Воздух может попасть в проводку:

• если в качестве теплоносителя использовалась водопроводная вода. Содержит определенный процент растворенного воздуха;
• от открытого расширительного бачка;
• агрессивная среда теплоносителя окисляет стенки алюминиевых радиаторов. В результате выделяется кислород. Он накапливается внутри, образуя пробку.

определить, есть ли внутри отопительного оборудования воздушная камера, несложно. Для этого закройте краны на подающей трубе и одновременно верните, затем откройте их в полной тишине. Если при открытии крана внутри устройства появляются посторонние шумы и бульканье, значит, имеется воздушная камера. Она основная причина того, что одна батарея холодная, а остальные горячие.

Батареи часто бывают холодными из-за отложений на внутренних стенках корпуса. Причина их появления – различные примеси в составе теплоносителя и в продуктах взаимодействия горячей воды и металла. Что делать в этом случае?

Чистка радиаторов отопления в квартире осуществляется несколькими способами, каждый из которых требует определенного оборудования и условий выполнения.

Если аккумулятор оборудован кранами на входе и выходе теплоносителя, его можно промывать даже при работающем отоплении. Для этого снимается радиатор и смываются загрязнения сильной струей воды. В случае выхода из строя осадок со стенок корпуса удаляется с помощью химикатов. После высыхания утеплитель устанавливается на свое место и стыки тщательно заделываются.

отложения можно удалить со стенок батареи, не снимая их. Это делается с помощью специального оборудования следующими методами:

• Гидродинамический. Выполняется струей воды под высоким давлением, подача жидкости в труднодоступные места обеспечивается различными форсунками. Этот метод очистки эффективен для чугунных нагревательных элементов и стоит очень дорого.
• Гидропневматический. Используется с оборудованием, способным создавать высокое давление. Вода действует как очищающая жидкость, за счет чего образуются турбулентные потоки, разрушающие отложения на стенках труб и радиаторов.
• Пневмоидальный импульс. Применяется для батарей и труб, диаметр которых не превышает 150 мм. Отложения удаляются с помощью пневматического водяного пистолета, который может действовать как острие.
• Химик. Осуществляется с использованием растворов органических и минеральных кислот, щелочей и других соединений. Производится на специальном оборудовании, состоящем из насоса, емкости для чистящей жидкости и шлангов. Метод незаменим для стальных труб.

Оформление заявления

Чтобы получить перерасчет за услуги в связи с отсутствием отопления, помимо акта потребуется составление заявления. Писать его можно в произвольной форме на имя руководителя коммунального предприятия – поставщика тепла.

В заявлении важно указать такие сведения:

• Привести показания фактической температуры воздуха на улице и в квартире в момент подписания актов, а также в течение месяца или даже отопительного сезона, если это возможно.
• Обосновать свои претензии нормативными документами, в которых приведены нормы температур в квартирах. Это лишит ответственных лиц коммунальных служб возможности отказать в перерасчете. К тому же, очень часто официальные представители утверждают, что для любых помещений во всех регионах нижней нормой температуры будет 18 ℃, а это далеко не так.
• Свои требования нужно сформулировать конкретно. Если вы хотите добиться перерасчета, укажите период и сумму компенсации ущерба, которая бы вас удовлетворила. Если же вы просто хотите, чтобы в квартире снова было тепло, то об этом и скажите.

Мы делаем сложные дела простыми. Опыт адвокатов более 8 лет. 96% успешных дел!

Чем мы можем Вам помочь?

Как правильно написать заявление на низкую температуру в квартире

Когда в квартире холодно многих интересует вопрос: куда и как правильно написать заявление на низкую температуру. Идя навстречу многочисленным пожеланиям жильцов приводим форму заявления в администрацию на низкую температуру в квартире. Наиболее оптимальным ответом на вопрос низкая температура в квартире куда жаловаться будет обращение в орган местного самоуправления, который согласно ст. 6 закона «О теплоснабжении» от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ обязан контролировать правильность теплоснабжения населения.

Глава администрации муниципального образования – директору управляющей компании: (председателю ТСН)» (ФИО, адрес, телефон)

Доводим до Вашего сведения, что температура воздуха в наших квартирах ниже предельно допустимой и составляет: кв. № __ дома № ___ по ул. ….. Поэтому просим вас: 1. Зафиксировать данный факт путем составления соответствующего акта и принять все предусмотренные меры к организации теплоснабжения в соответствии с установленными стандартами. 2. Предоставить нам утвержденный температурный график по нашему населенному пункту. Основание: — ст. 6 Федерального закона «О теплоснабжении» № 190-ФЗ от 27 июля 2010 г.; — глава XI.»Порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения» Постановления Правительства РФ № 808 от 8 августа 2012 г. «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» просим вас — ст. 10 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» С уважением: ___________________ (____________) В соответствии с нормативами орган местного самоуправления должен организовать прием заявлений на низкую температуру в квартирах (а в отопительный сезон даже прием по телефону и устных жалоб), зафиксировать их в специальном журнале и в течении 3 часов ( в продолжении отопительного сезона, а в прочие дни – в течении 2 дней) направить копию заявления в теплоснабжающую организацию для выяснения причин. В заключение отметим, что ответ на заявление о низкой температуре в квартире должен быть направлен потребителю в течении 24 часов в отопительный сезон и в течении 5 дней в прочие дни.

Нормы температуры в квартире и доме в зимнее время

Согласно нормам, закрепленным Правительством, температура внутри помещений не должна быть ниже следующих величин:

• Не ниже +18С в жилых комнатах
• Не ниже +18С на кухне
• Не ниже +16С на лестничных пролетах
• Не ниже +16С в подъезде
• Не ниже +5С в подвале дома
• Не ниже +20С в комнатах, которые являются угловыми

Оговаривается также, что указанные нормы должны быть обеспечены поставщиком услуг ЖКХ, при условии, что потребитель сам обеспечивает теплоизоляцию окон в помещениях.

В случаях ремонтных работ и аварий, установлены также контрольные сроки максимального перерыва в отоплении:

• При значениях температуры 8С — 10С не более 4 часов подряд
• При 10С – 12С не более 8 часов
• При от 12С до нормативной не более 16 часов
• В течение месяца суммарный перерыв не должен превышать 24 часа

В случае, если температура в квартире оказывается ниже нормативов, потребитель должен в первую очередь обратиться к поставщику услуги ЖКХ, то есть, в Управляющую компанию, ТСЖ, ЖЭК или ДЭЗ с заявлением на проведение замеров температуры в квартире.

При подаче заявления, рекомендуем вам обязательно получить отметку на втором экземпляре о том, что заявление принято и зарегистрировано, если отметку ставить по каким-то причинам не хотят, то следует отправить заявление по почте заказным письмом с уведомлением.

Действия при обнаружении отклонений

Обнаружив несоответствие температурного режима в жилье действующим нормативам, необходимо обратиться в управляющую компанию. Она должна прислать бригаду для установления причин недостатка тепла.

Если источник проблемы не найден, то требуется обратиться к оператору ЖКХ с заявлением о проведении замеров. Организация осуществит проверку и составит акт, в котором зафиксирует полученные показания. Перед подписанием документа стоит ознакомиться с использовавшимся оборудованием и результатами тестов.

Следующим шагом станет направление акта и претензии об устранении обнаруженных проблем и перерасчете стоимости уже оказанных услуг.

Если управляющая компания откажется выполнять предъявленные требования, то необходимо обратиться в суд. Для этого требуется собрать все копии документов (актов, заявлений и претензий), которыми обменивались гражданин и оператор ЖКХ.

Истец вправе потребовать снижения стоимости оказанных услуг на 0,15 % за каждый час периода, когда допустимая норма температуры не соблюдалась. Практика показывает, что добиться возврата излишне оплаченных услуг удается только, инициировав судебное разбирательство.

Чтобы получить комментарий эксперта – задавайте вопросы ниже