Замена стояков канализации и водоснабжения в квартире многоквартирного дома: как правильно и по закону заменить стояки

Обязанности по замене стояков в приватизированной квартире

Новоиспеченный владелец квартиры порой даже не подозревает сколько проблем ему теперь придется решать. И одна из них, кому теперь принадлежат обязанности по замене стояков в приватизированной квартире? Ведь вместе с жилой площадью в собственность переходят и коммуникации, в том числе и общедомовые.

Но сами владельцы могут ремонтировать только то оборудование, которое обслуживает непосредственно их квартиру. Поскольку это их частная собственность. А для ремонта общего имущества передают часть своих обязанностей управляющей компании, которая за них решает все технические проблемы.

У вас ржавые трубы? а денег на замену нет?

Копии ранее поданных обращений и зафиксированные данные об установке хомутов прилагаю к этому обращению Дата составления Личная подпись Вариант заявления на замену канализационного стояка Начальнику участка №6 ЖКХ Центрально-Городского района ФИО собственника Адрес проживания Телефон заявителя Заявление Комиссионное обследование канализационной системы в моей квартире представителями Вашей компании установило, что канализационный стояк неоднократно подлежит замене в кратчайшие сроки. Акт обследования прилагается. Но из-за отсутствия необходимых материалов для производства этих работ сроки выполнения постоянно откладываются на неопредел енное время. Ввиду моей личной заинтересованности в скорейшем решении вопроса вношу предложение о приобретении необходимых материалов для замены канализационного стояка с последующим зач етом суммы расходов в сч ет оплаты коммунальных услуг.

За чей счет осуществляется замена

То, что владельцы пишут заявления в частную организацию или хотят оплатить дополнительно ремонтные работы трубопровода, является незаконным. Потому что все работы осуществляются за счет собственников жилых помещений.

Ежемесячная оплата коммунальных услуг включает в себя плату за «содержание и ремонт общедомового имущества». Стоимость этой услуги рассчитывается в зависимости от метража квартиры и количества прописанных лиц.

Важно! В соответствии с нормами МДК 2-04.2004 имеется перечень работ, которые включаются в стоимость квартплаты:

содержание общедомового имущества;
обслуживание коммуникационных сетей;
работы в случае аварии;
текущие ремонтные работы.

Таким образом, стоимость всех работ, связанных с обслуживанием и ремонтом оборудования, включена в квартплату. Поэтому управляющая компания обязана производить замену канализационного стояка даже в приватизированной квартире бесплатно. Это уже оплачено ранее.

Исключение из этого правила – ремонт который, требуется произвести по результатам самовольного ремонта или реконструкции сантехнического оборудования владельцем квартиры.

Если в результате этих действий пострадали другие собственники жилых помещений многоквартирного дома, то еще и компенсация причиненного ущерба будет осуществляться из кошелька виновника.

Замена стояка канализации в квартире обязанность ЖКХ

Иногда они отказываются производить капитальный ремонт, объясняя это тем, что среди собственников имеются должники, которые не внесли платежи за их услуги. Данное основание не является законной причиной для невыполнения обязанностей ЖЭКа. Кто платит за замену стояков Владельцы квартир ежемесячно вносят средства на содержание и ремонт.

Именно поэтому все капитальные работы, в том числе по замене стояка, производятся без дополнительного привлечения денег с собственников. Владельцы квартир и так заплатили за ремонт. Если ЖЭК предлагает жильцам самостоятельно собрать деньги на проведение капитальных работ, то это незаконно.

Владельцы квартир в такой ситуации могут жаловаться на подобные действия в прокуратуру или в суд.

За чей счет производится замена стояков в квартире

Данный вопрос довольно часто возникает у собственников квартиры, однако, ответы на него среди практиков неоднозначны. На множественных интернет-сайтах пользователи пытаются найти однозначный ответ, хотя он практически лежит на поверхности.

Одна группа лиц считает, что оплата должна проводиться за счет жильцов, другие говорят об оплате лицами, которые самостоятельно изъявляют желание, третьи – то, что замена осуществляется за счет застройщиков, оптимисты – о бесплатном предоставлении. В данной статье попытаемся найти истину.

Как заменить стояки в квартире

Изначально необходимо обратиться в УК и предоставить заявление о смене стояков. Лица должны указывать в заявлении убедительное обоснование замены, а также предоставить доказательства (например, фотографии или заключение экспертизы).

Заявление составляется в двух экземплярах, первый из них отдается в бухгалтерию или подразделение, принимающее заявления, следующий экземпляр служит свидетельством того, что заявление было принято, поэтому на нем необходимо расписаться лицу, его принявшего.

В тех случаях, если заявление составлено правильно и факты, указанные в нем, являются законными, ЖЭК обязан в ближайший период произвести соответствующие работы. В противоположном случае, лицо получит бумагу об отказе с объяснениями, на каких основаниях заявление отозвано.

Если лицо несогласно с отказом, ему следует составить обращение в прокуратуру с приложением всех документов, имеющихся на руках у заявителя. Также не запрещена замена стояков собственникам жилья без получения соответствующего разрешения. Лицо имеет право также выступить с инициативой о замене стояков.

Последовательность шагов о замене стояков разъяснено в следующей инструкции:

Написание заявление в ЖЭК, в котором лицо выражает свое желание осуществить такую замену в своем жилище. Также в нем необходимо указать, каким способом будет произведена замена: собственноручно или при помощи другой компании. В таких случаях ЖЭК выдает разрешение на осуществление этой работы и указывает дату и временной промежуток, в течение которых можно осуществить замену

Необходимо обратить внимание на то, что отключение стояков — дорогая услуга, и денежная сумма заносится на счет управляющей компании.
Необходимо заранее подготовить набор инструментов и материалов, в таком случае работа будет ускорена. К началу работ должен быть готов полный комплект инструментов. Также необходимо получить доступ к соседям, проживающим вверху и внизу для организации проведения работ.

Также необходимо получить доступ к соседям, проживающим вверху и внизу для организации проведения работ.

Рекомендации по проектированию

Настоятельно не рекомендуется выполнять следующие действия:

осуществлять переноску стояков и видоизменять их;
перекрывать их статичными конструкциями (получение доступа к стояку осуществляется по всей его длине);
эксплуатировать мелкие сантехнические люки, не являющиеся удобными в период работы.

Причины и условия замены стояка

Стояк в квартире приходится наиболее часто заменять в трех случаях:

Начало проведения капитального ремонта.
Косметические работы в квартире, связанные с заменой интерьера.
Невозможность дальнейшей эксплуатации по причине физического и морального износа.

Последние обстоятельства обычно относятся к домам старой планировки и постройки. Общий срок эксплуатации стояков в них приближается к критическому уровню, учитывая все паспортные показатели.

Замена стояка канализации в квартире – обязанность ЖКХ, когда рассматриваются условия по общедомовым коммуникациям многоквартирного жилого дома (включая водоснабжение и водоотведение). Сюда включают инженерные точки подключения отводов в квартиры (подъезды, подвалы и чердаки). Указанные работы оплачивают собственники. При этом сроки замены стояка водоснабжения в квартире определены законодательно.

Если дом, где находится квартира, принадлежит ЖЭУ и при этом возникла необходимость срочной аварийной замены, работы будут выполнять работники ЖЭУ. Но нужно учитывать, что используемые до запорного вентиля на вводе в квартиру трубы, а также общее имущество и все расположенное за ним ремонтируются за счет нанимателя.

Кто должен менять стояки в приватизированной квартире? В данном случае на условия замены стояков влияет место расположения подлежащих ремонту труб. Владелец несет ответственность за ремонт всех коммуникаций, которые проведены внутри квартиры. Заниматься работами могут непосредственно специалисты УК, также можно привлечь иных лиц, условия сотрудничества с которыми оговариваются в гражданско-правовом договоре.

Кто должен менять стояк

Плановая замена стояка проводится редко и проводится коммунальной службой или управляющей компанией (УК). Чаще это делается для отдельно взятой квартиры и за счет хозяина жилплощади. Так кто должен менять канализационный стояк в квартире, в случае его неисправности. Тут все зависит от ситуации:

В случае, если большинство соседей жалуются на протечку или запах канализации, в коммунальную службу или УК пишется коллективная заявка. В таком случае стояк обязаны полностью заменить без дополнительной платы. Связано это с тем, что вы платите взносы, часть которых должна идти на ремонт коммуникаций.

Когда общий стояк и подводка неисправны только в вашей квартире, все расходы ложатся на ваши плечи.

Видео: Простой пример замены канализационного стояка

За чей счет должны менять трубы ГВС и ХВС в многоквартирном доме

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций

, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

1.1. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

Общая информация

В старых домах канализационные стояки и трубы в санузлах изготовлены из чугуна — надежного, но не самого долговечного материала.

Рано или поздно такие трубы начинают выходить из строя, после чего возникает опасность утечки, раскола трубы, порчи имущества и материальной ответственности.

Для того чтобы предотвратить печальные последствия, следует заменить стояк и канализационные ответвления. В такой ситуации часто собственники обходятся своими силами и меняют стояк в квартире самостоятельно.

Далеко не все знают, что заменить канализационные и иные стояки можно за счет управляющей компании.

Замена и ремонт канализационных, водопроводных труб и труб отопления регулируются:

правилами содержания общего имущества в МКД;
правилами и нормами технической эксплуатации жилого фонда;
методическим пособием по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004.

Согласно правилам, обязанность содержания и ремонта коммуникаций лежит на собственниках.
Водопроводные трубы, являющиеся ответвлениями от труб-стояков содержатся, ремонтируются и меняются собственниками самостоятельно и за свой счет.
Трубы-стояки, которые используются несколькими квартирами, являются общедомовой собственностью согласно правилам содержания общего имущества в МКД.
К общему имуществу относятся и ответвления от стояка до первого стыковочного соединения.

Кто должен менять?

Ремонт общедомовой собственности производится управляющей компанией, которой жильцы делегировали право по управлению общедомовым имуществом.

Замена канализационных и водопроводных стояков производится УК ЖКХ, ТСЖ или иными компаниями. Решение о ремонте принимается управляющей компанией по заявлению собственников жилья.

За чей счет?

По закону, собственники жилья несут ответственность за содержание общедомового имущества.
Если канализационный стояк вышел из строя и нуждается в ремонте или замене, то выполнять и оплачивать эти работы должна УК из средств, внесенных собственниками.
Собственники жилья оплачивают данные расходы в своих коммунальных платежах по статье «содержание и ремонт жилья».
Если производится капитальная замена стояков на всех этажах, то средства могут быть взяты за счет платежей на капитальный ремонт.
Совершенно другая ситуация складывается тогда, когда собственник жилья желает заменить исправный стояк по каким-либо личным причинам, например, при перепланировке санузла.
В таком случае, все расходы по замене стояка несет собственник, работы также проводятся самостоятельно.
Замена стояков в муниципальном жилье производится за счет наймодателя, то есть муниципальных властей.
В таком случае, замена производится бесплатно по заявлению нанимателя в муниципальные органы, ответственные за общегородское ЖКХ.

Как поменять?

Для замены вышедшего из строя или нуждающегося в замене стояка следует обратиться в управляющую компанию с заявлением на имя ее главы.
Перед тем, как написать заявление в УК, можно вызвать сантехника на дом, который составит акт осмотра канализационного стояка, зафиксирует повреждения и необходимость замены стояка.
Далее необходимо составить заявление на замену стояка в свободной форме на имя начальника УК с обоснованием причины, по которой должны быть выполнены работы по замене.

В конце заявления следует написать конкретную просьбу о замене или ремонте канализационного стояка. Далее ставится дата и подпись собственника. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых остается у собственника, другой отдается в УК.

Образец заявления на замену стояка канализации.

Собственник жилья, подающий заявление, должен являться добросовестным плательщиком коммунальных платежей, чтобы его заявление было принято и рассмотрено.

После рассмотрения заявления с собственником согласовывается удобное время проведения работ. Замена стояка производится сотрудниками управляющей компании или подрядчиками, привлеченными УК.

Собственник должен предоставить свободный проход к санузлу, для того, чтобы была произведена замена труб. Сколько стоит замена стояка канализации в квартире?

Примерная стоимость, в которую обойдется замена стояка канализации в одной квартире — от 4 до 7 тыс. рублей.

Меняем стояки — пошаговое руководство

Пора приступать к проведению работ по замене стояков, так как все материалы закуплены, а разрешения – получены. Как поменять канализационные трубы в квартире?

Шаг 1. В подвальном помещении перекрывается вода на подаче как горячего, так и холодного водоснабжения. Вода труб спускается с труб. Это делают работники управляющей компании.

Вначале нужно перекрыть подачу воды

Шаг 2. Производится подготовка пространства для проведения работ – при необходимости убираются унитаз, отодвигаются всевозможные тумбочки, разбираются декоративные стенки. После этого производится демонтаж старых труб – они срезаются болгаркой примерно на 20-30 см от уровня потолка и пола.

Трубы срезаются болгаркой

Еще одно фото данного процесса

Шаг 3. Теперь у соседей ниже и выше этажом также производится отрезание труб стояка – это даст возможность вытащить отрезки трубы через перекрытия.

Аналогичные работы в соседних квартирах

Шаг 4. Срезанные края труб зачищаются от заусенцев.

Срезы нужно зачистить

Шаг 5. На места соединения старых труб с новыми надеваются специальные соединители-муфты, клипсы, их удерживающие. Все резинки плотно фиксируются на нужном уровне.

Установка соединителя-муфты

Шаг 6. Труба нужной длины (чтобы хватило соединить стояк в единую систему снова) опускается через отверстие в полу к соседям вниз.

Трубу необходимой длины нужно опустить в отверстие

Шаг 7. При помощи специальной насадки и нагревателя полимерная труба и соединитель нагреваются и соединяются в месте стыка. Также производится соединение трубы и у соседей выше этажом.

Место будущего соединения

Шаг 8. Две трубы, идущие от соседей снизу и сверху, соединяются в квартире собственника при помощи того же нагревателя.

Соединение двух труб

Шаг 9. На трубе делаются отметки в том месте, где необходимо сделать отводку для подачи воды в ванную или кухню. Труба разрезается в этом месте.

Труба разрезается в нужном месте

Шаг 10. Присоединяется и отводка к стояку. Работы закончены. Перед тем как стояк будет введен в эксплуатацию, следует проверить герметичность соединений.

Подключение отводки к стояку

Видео – Замена труб водоснабжения в квартире

Стоит помнить, что замена стояков – это очень ответственное мероприятие, и все работы должны проводиться аккуратно и внимательно. Также нежелательно переносить стояки в другое место или менять их форму самовольно, т. е. без разрешения управляющей компании. Следует после окончания работ сделать так, чтобы доступ к трубам все же был, несмотря на декоративную отделку помещения – можно сделать красивые дверцы или специальные люки. Но закрывать водоводы кафелем нельзя – в случае аварии это вылезет боком.

Замена стояков водоснабжения в квартире

Пример счёта за ЖКУ

Установка нового стояка

Последствия использования труб по истечении их эксплуатационного срока могут быть самыми печальными

Стояк холодной воды

Стояк горячего водоснабжения

С соседями порой договориться сложнее

Сталь

Медь

Металлопластик

Полипропилен

Старый проржавевший стояк

Вначале нужно перекрыть подачу воды

Трубы срезаются болгаркой

Еще одно фото данного процесса

Аналогичные работы в соседних квартирах

Срезы нужно зачистить

Установка соединителя-муфты

Трубу необходимой длины нужно опустить в отверстие

Место будущего соединения

Соединение двух труб

Труба разрезается в нужном месте

Подключение отводки к стояку

Без управляющей компании в этом деле не обойтись

Капитальный ремонт квартиры — еще один повод заменить стояк водоснабжения

Пример акта технического состояния стояков канализации и ХВС в квартире

Замена стояка отопления в квартире обязанность жкх

Во-вторых, можно организовать общее собрание собственников квартир и решить вопрос качественной замены труб, но за свой счет. Уплатить придется с каждой квартиры по 3-5 тысяч рублей. Кроме того, можно решить вопрос и с разводкой труб, которая отсутствует в ванной комнате.

перекрытие ремонтируемого стояка. В любом случае, если дело касается труб для подачи воды, то нужно еще подождать, пока остатки жидкости стекут по системе. Если речь идет о замене канализационного стояка, то нужно предупредить всех жильцов дома, чтобы никто не сливал воду в этот момент, и перекрыть ее подачу;
устранение старых труб, демонтаж. Следует договориться с управляющей компанией, чтобы задействовать профессиональных слесарей, поскольку старые трубы придется вынимать из межэтажного перекрытия. Это весьма трудоемкая процедура, тем более, если трубы были изготовлены из чугуна;
монтирование новых труб. В этот момент нужно открыть воду и проконтролировать процесс подачи воды на предмет протечки.

Замена канализационного стояка в квартире кто должен платить

В самом начале нашей статьи был приведен пример с застрахованной квартирой. Соседи, которые застраховали свое имущество, обращаются в страховую компанию. И уже она выставляет счет о возмещении вреда виновному лицу в данном происшествии. Если потоп случился по вине прогнивших стояков, кто счет будет предъявлен управляющей компании. Если из-за механических повреждений – собственнику жилья.

Поскольку стояки, находящиеся за пределами квартир и соединяющие несколько из них являются общим имуществом, то из заменой занимается управляющая компания (ТСЖ, ЖЭК, ЖЭУ и пр.). За счет тех денежных средств, которые поступают в составе квартплаты на «содержание и ремонт общего имущества дома».

Демонтаж старого канализационного стояка

Итак, решившись на капитальный ремонт, нужно запаситесь терпением, так как удалить старую трубу будет не просто, и необходимым инструментом. Конечно, если есть возможность, то лучше обратиться к специалистам, но если такой возможности нет – все можно сделать самостоятельно.

Необходимый инструмент:

болгарка;
стамеска, зубило, отвертка;
молоток;
паяльная лампа;
стремянка;
средства индивидуальной защиты – перчатки, респиратор и защитные очки.

Первым делом пройдитесь по соседям и оповестите их о проводимых работах. Отключите воду, лучше это сделать в подвале, чтобы соседи не могли сливать воду.

Убедившись, что сверху вас никто не сможет залить, можно приступать к первому этапу демонтажа – удаление трубы. Работа проходит по следующему сценарию:

Делается надрез трубы болгаркой, на высоте 0,8 — 1 м от тройника и 7 — 10 см от потолка.
С помощью зубила и молотка сначала ударяют в верхний надрез, затем в нижний

Труба должна расколоться и среднюю ее часть можно будет легко удалить.
Теперь надо осторожно простучать нижнюю часть с тройником молотком. Если при монтаже трубу зачеканивали веревочной подмоткой с карболкой, то раструб зашатается.
Обмотку нужно поддеть отверткой и вытащить пассатижами.
Затем расшатывают раструб, пока он не вынется.
Если при первоначальном монтаже, чеканили серой, удалять ее будет немного сложнее. Для этого необходимо паяльной лампой выжечь серу.
После того, как сера расплавилась, раструб вытаскивается легче.Для удобства, можно зажать его газовым ключом и пошатывая, тянуть.
Оставшийся участок трубы очищают от остатков чеканки и другого мусора.

Приступаем к работе

Итак, как заменить стояки холодного водоснабжения и ГВС своими руками? Давайте разобьем один большой вопрос на несколько маленьких.

Материалы

Какие трубы можно использовать для замены или переноса стояков?

Замена стояка с холодным водоснабжением может быть выполнена как металлическими, так и полимерными или композитными материалами. На практике из большого списка современных материалов используется всего несколько видов труб.

Вот их перечень:

Изображение
Описание

Монтаж стояков холодного водоснабжения полипропиленом

Полипропиленовые, с рабочим давлением PN10 и выше (армированные и без армирования).

Соединение металлопластиковых стояков с подводками выполнено пресс-фитингами

Металлопластиковые (из сшитого или термостойкого полиэтилена с вклеенным между внешней и внутренней оболочками алюминиевым сердечником) с соединениями на пресс-фитингах или (реже) на компрессионных фитингах.

Обратите внимание на следы коррозии на сварных швах

Оцинкованные стальные на резьбовых соединениях. Сварка оцинковки тоже практикуется, и совершенно напрасно: цинковое покрытие выгорает на сварных швах, вследствие чего те становятся уязвимыми для ржавчины.

Монтаж пресс-фитингового соединения на медной трубе

Медные

Они соединяются раструбной пайкой или пресс-фитингами. Монтаж медных стoяков на компрессионных фитингах практикуется крайне редко.

Подводки и стояки из нержавейки

Гофрированные нержавеющие на компрессионных соединениях. Эти трубы предельно просты в монтаже благодаря своей гибкости, служат неограниченно долго, но обладают весьма высоким гидравлическим сопротивлением.

Все перечисленные материалы могут использоваться как на ХВС, так и на ГВС, но только в здании с закрытой схемой теплоснабжения (читай — с нагревом воды в теплообменниках) или с автономными водонагревателями.

А вот дома с подачей горячей воды из элеваторных узлов, куда более требовательны к материалу трубопроводов — в силу высокой вероятности отклонения параметров водоснабжения от нормативных. В них мы настоятельно советуем использовать только металлические трубы.

Температура воды в теплотрассе зимой достигает 150 °С. Подача перегретой воды в полимерный водопровод угрожает серьезной аварией

Отключение

Как выполнить отключение стояка водоснабжения?

Стояк ХВС или ГВС в тупиковой системе горячего водоснабжения отключается краном на отводе от розлива и осушается через заглушку или сбросник. В циркуляционном контуре ГВС стояк отключается двумя вентилями — в подвале и в квартире верхнего этажа.

Сброс воды через заглушку

Что делать, если нет вентилей на стояке водоснабжения?

Самое разумное — заказать отключение жилищникам и предоставить им самостоятельно решать эту проблему. Отключение воды на весь дом (водомером на ХВС или элеватором на ГВС) без согласования может привести к тому, что выехавшая на заявку аварийная бригада откроет задвижки в самый неподходящий момент.

Угадайте, кого обвинят в затоплении квартир соседей снизу?

Задвижки в водомере отключают холодную воду во всем доме

Выбор участка для замены

Нужна ли смена стояков водоснабжения в перекрытии?

Обязательно. Именно там коррозия разрушает сталь быстрее всего. Течь в перекрытии может привести к появлению грибка у вас и у соседей снизу, а также к разрушению цементной заделки перекрытия вплоть до обрушения части потолка.

Замена стояков в перекрытии

Правила монтажа

Каковы минимальные расстояния между стояками водоснабжения?

Минимальное расстояние между осями стояков ХВС и ГВС — 80 миллиметров.

Расстояние между осями стояков — не меньше 8 см

Расстояние между стояком и стеной определяется его диаметром:

Диаметр стояка, мм	Минимальное расстояние от поверхности стены, мм
32 и меньше	35-55
40-50	50-60
Больше 50	По рабочей документации проекта

С каким шагом выполняется крепление стояков водоснабжения к капитальным конструкциям?

Инструкция содержится в СНиП 3.05.01-85: при высоте этажа менее 3 метров стояк можно не крепить (его фиксация обеспечивается цементно-песчаной заделкой перекрытия), а при большей высоте этажа крепление выполняется на половине этой высоты.

На фото — крепление пластиковых стояков

Заключение

Вообще-то, стояки считаются коммунальной собственностью, и за их сохранность, а также функционирование отвечает ЖЭК. Но это только в теории. На практике с проблемой замены стояков приходится сталкиваться именно жильцам. Однако, даже после написания заявления в ЖЭК или УК, ремонт стояков может быть переложен на владельцев жилья.

На данный момент Фонд содействия реформированию жилищно-коммунальных хозяйств по статье 185 Федерального законодательства предлагает выполнить ремонтные работы за счет бюджета. Но собственникам жилья все равно потребуется оплатить не менее 5 процентов от расчетной стоимости за ремонтные работы.

Течет канализационная труба: как решить проблему, исходя из ее местоположения.

Владельцы жилья в многоквартирных домах часто сталкиваются с проблемой, когда течет канализационная труба в туалете, ванной, на кухне. И тут возникает вопрос: как устранять эту неприятность? Своими силами или приглашая специалистов, и главное – за чей счет?

Давайте в этом разбираться.