Засор канализации: причины, экстренные меры, обслуживание

Как написать заявление в УК

Добрый день. У нас в подъеде пахнет канализацией,как правильно написать заявление в УК?

Куда «Государственная жилищная инспекция»

«Управление ЖКХ и энергетики»

«Прокуратура» — (выбираете нужное учреждение)

Индекс, город, улица, дом, квартира

по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ 23 мая 2006 года № 307, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» гласит: «органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение и т.д.)».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— устранить причину неисправности;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Это примерный образец, который вам необходимо будет откорректировать в соответствии с вашей ситуацией. Последние пункты можно убрать (как и некоторые в самом тексте жалобы) и оставить только устранение, если жалоба будет направлена только в УК.

Вы можете оставить отзыв о качестве предоставленной консультации нашими специалистами, в разделе «консультанты». Ваш отзыв будет приятной благодарностью клиента за безвозмездно оказанную помощь.

Расчет госпошлины у нотариуса за наследство (373)
Характеристика с места жительства Скачать образец бытовой характеристики (103)
Можно ли продать машину умершего без вступления в наследство (102)
Кто получил наследство рудольфа нуриева (94)
Гараж не оформлен в собственность наследство (91)
Льготы персоналу физиотерапевтических подразделений (60)

Характеристика с места жительства Скачать образец бытовой характеристики

Как правильно написать заявление на соседа за мусор

Как написать заявление в садик об отпуске ребенка

Как написать заявление в сад на аллергию

Как написать заявление на начисление декретных

Причины

Любая авария канализации означает появление отверстий или свищей на трубе. Необходимо учесть, что этот процесс весьма медленный. Система водоотведения самотечная, жидкости в ней движутся не под давлением. Если в доме прорвало канализацию, значит, состоянием трубопроводов никто всерьез не занимался. Трубы не могут разрушиться без причин. Перед тем как прорвать трубопровод, появляется небольшая протечка, которая понемногу увеличивается в размерах. Если использованы пластиковые трубы, причиной может стать разъединение участка стыка. Такое возможно, если раструб оказался под нагрузкой. Чугунные элементы хорошо выдерживают внешние нагрузки, но резкий удар способен разрушить как раструб, так и само тело трубы. в любом случае, если случился прорыв трубы, канализация плохо обслуживалась или неправильно эксплуатировалась.

Что делать

Если прорвало канализацию, куда звонить и что
делать? Вопрос не праздный, поскольку содержимое труб начинает поступать в квартиру или в подвал. Причем, в жилом
помещении обнаружить проблему можно быстро. В подвале протечка иногда
существует неделями, пока дурной запах не заставит жителей нижних этажей
принимать меры. Обычно подобные ситуации застигают людей врасплох. Они не
знают, куда звонить, к кому обращаться за
помощью, что делать.

Прежде всего, надо разобраться, где именно находится проблемный участок. Горизонтальная подводка в подвале и стояк относятся к общедомовому имуществу и обслуживаются управляющей компанией. Горизонтальная часть квартирной канализации (отвод от стояка) является собственностью владельца квартиры. Это не значит, что слесаря из УК откажутся ее ремонтировать, но придется заплатить. Восстановление стояка и подвальной разводки производится ими бесплатно, в рамках рабочих обязанностей. То есть, если возникли проблемы в квартире или прорвало канализацию в подвале, куда обращаться теперь ясно — в УК.

Однако, не все так просто. Часто неприятности происходят в самый нежелательный момент. Например, в праздники или выходные дни. В этих случаях обращаться в управляющую компанию нет смысла, так как там попросту никого нет. А куда звонить, если прорвало канализацию в подвале в выходной день? Ответ один — в аварийную службу Водоканала. Эта организация работает круглосуточно и без выходных, поэтому туда можно обратиться в критических ситуациях. Правда, специалисты из Водоканала собой подменять УК не будут. Обычно, они приезжают, перекрывают воду, и уезжают. Вопрос временно решен, как только наступят рабочие дни полноценным ремонтом займутся сотрудники управляющей компании. Необходимо также оповестить всех жителей подъезда о возникшей проблеме, поскольку они могут по незнанию всю ситуацию развернуть обратно.

В некоторых ситуациях возможно
самостоятельное решение проблемы. Если возникли проблемы с квартирным стояком,
можно установить манжету или поставить временный хомут с резиновой прокладкой.
Канализация — самотечная система, стоки не под давлением. Любой свищ
достаточно просто заткнуть, чтобы процесс протечки прекратился.

Устранить засор самостоятельно

Прежде чем приступить к устранению засора собственными силами, следует оценить сложность проблемы и состояние трубопровода.

Любое неосторожное и неграмотное вмешательство в трубопровод может привести к прорыву труб, от которого пострадает не одна квартира

Один из простых инструментов, который можно встретить в любой квартире – простой вантуз. Принцип его применения простой – на отверстие трубы плотно накладывается резиновая часть, которой выполняется несколько надавливаний.
Нельзя применять слишком много физической силы, чтобы не нарушить соединение слива с другими элементами канализации. При слишком застарелых засорах применение вантуза может и не помочь.
Сифон, установленный под умывальником или мойкой на кухне, чаще всего становится место появления засора

Домашний мастер может попытаться прочистить его, осторожно отсоединив от трубопровода. После удаления грязи, мусора стоит почистить сифон еще и специальным химическим средством, которое снимет налет жира, других отложений.
Сантехники рекомендуют предпринимать профилактические меры – сливать кипяток в трубу после мойки посуды каждый раз.
Еще один домашний способ устранения засора – применение в комплексе уксуса и соды

Не всегда есть возможность вызвать специалиста из Управляющей Компании или частной фирмы сантехнических услуг.

В таком случае можно испытать средства, которые есть в каждом доме. Сначала в слив высыпается пачка соды, потом стакан уксуса. А уже через полчаса в канализацию заливается кипяток. Применение агрессивного электролита из аккумулятора опасно, так как он может вывести из строя трубы канализационной системы.

Что делать при запахе канализации в подъезде

Что делать и куда обращаться при запахе канализации в подъезде? При появлении запаха в подъезде следует действовать следующим образом.

Шаг первый. Нужно позвонить коммунальную организацию вашего города и объяснить, что пахнет канализацией в подъезде.

Шаг второй. Если звонок не дал положительного результата и представитель ТСЖ или УК не пришел для осмотра подъезда и подвала жилого дома следует подать заявление-жалобу в коммунальную организацию или ТСЖ на имя руководителя с требованием о проведении осмотра.
Это тот случай, когда повторным звонком уже точно ничего не добиться. Ссылаться в заявлении о запахе канализации в подъезде следует на нарушение норм СанПин

Указывать требование об уведомлении результатов проверки подъезда и проведении дезинфекции.
ВАЖНО! Желательно написать не коллективное письмо, а заявления от нескольких собственников квартир. В конце письма можно добавить запись следующего содержания: «В случае бездействия буду вынуждена обратиться в Уполномоченный орган или суд с соответствующей жалобой для защиты своих прав»

Как правило, такие слова действуют волшебно, и заявление рассматривается в течение нескольких дней. Заявление-жалобу нужно составлять в двух экземплярах. Одно передать через канцелярию УК, на втором попросить оставить отметку о принятии заявления и оставить у себя.
Если реакции на заявления в течение месяца не последует, действуем дальше.

Шаг третий. На бездействие коммунальных служб пишем заявление-жалобу в прокуратуру или суд. К жалобе следует приложить копию обращения в коммунальную службу, доказывающую бездействие.

Как удалить засорение

                Итак, забился стояк канализации чтоделать? Можно решить вопрос самостоятельно, или обратиться в управляющую компанию. Обращение в УК будет, скорее всегоплатным, хотя возможны разные ситуации. Существует два вида самостоятельной очистки:

Пробиватьзасор своими руками надо с помощью специальных инструментов:

• вантуз;
• сантехнический тросик.

Вантуз эффективен только призасорении в гидрозатворе раковин, ванн или унитазов. Если проблема кроется вгоризонтальных трубах, следует использовать тросик. Механические методы очистки не менееэффективны, чем химические, но работать тросиком приходится вслепую и наугад, ахимические средства заполняют всю внутренний объем трубы до самого засора ирастворяют его.

                Еслиобнаружилось, что проблема кроется в вертикальном стояке, лучше всего обратитьсяв УК для получения квалифицированной помощи.

Действия при образовании засора

Когда засорилась канализация в квартире, медлить нельзя. В первую очередь необходимо выполнить действия, предотвращающие дальнейший залив:

1. Перекрыть подачу воды;
2. Сообщить жильцам о засоре;
3. Вызвать специальные службы.

Если засорение имеет место не в одной квартире, то необходимо перекрыть водоснабжение и в других местах. Использование канализации должно быть прекращено до решения проблемы.

При отсутствии навыков самостоятельно бороться с засором не рекомендуется. Для этого существуют специальные службы.

Куда обратиться?

Обращение к определенным службам зависит от характера засорения:

• локальный засор, пробитие сливной трубы или межэтажный стояк, которые не вызвали залив – звонить в УК для вызова дежурного слесаря;
• стоки выливаются из колодцев – обращаться в Водоканал;
• имеет место глобальный залив всего этажа – срочно звонить в аварийные службы.

Контактные данные спецслужб содержатся в квитанциях об оплате ЖКХ. Если квитанции под рукой нет, то рекомендуется набрать общий номер 112 и спросить региональный номер службы.

Кто виноват?

После принятия мер по предотвращению залива, начинается поиск причины и виновников проблемы. Это может занять долгое время. Установка виновного лица напрямую зависит от причины. Если засор произошел единожды, то возможны два варианта:

• виновное лицо само заявит о проблеме;
• вину установят представители управляющих компаний после осмотра канализационной системы.

Специалисты обходят квартиры и составляют акт осмотра канализационного стояка. Таким образом, факт аварийной ситуации закрепляется в документе. На практике в поиске виновника нет нужды – лицо само заявляет о проблеме. Повреждение имущества в результате потопа также должно быть задокументировано.

Если канализационные стоки забиваются постоянно, то причина – некачественное оказание услуг управляющей компанией. Организация игнорирует периодический осмотр системы. В таком случае виновником будет управляющая компания.

Канализационная система находится в общей собственности владельцев многоквартирного дома. Ремонт стояков – компетенция УК или ТСЖ. Даже если будет установлен конкретный виновник, то ремонт в любом случае осуществляет организация за свой счет. Это не мешает пострадавшим предъявить исковые требования в суде, если имеет место повреждение имущества.

Важно: единственный момент, при котором обязанность по ремонту возлагается на собственников – если граждане по своей воле осуществляли монтаж труб

Куда обращаться и кто виноват

Кому звонить и куда обращаться в экстренной ситуации, когда забилась канализация и создана угроза потопа:

Если засор случился в унитазе, прорвало трубу, забит стояк, затапливает первые этажи или подвал, звонить необходимо слесарям-монтажникам ЖЭКа, или управляющей компании.
Канализационные колодцы находятся под вниманием водоканала. Он же должен обслуживать и дворовую канализацию.
Аварийные службы вызывают в экстренных ситуациях, когда вода сплошным потоком затапливает сразу несколько этажей.
Телефон диспетчерских и аварийных служб, которые осуществляют ремонт и контроль канализации, должны быть прописаны в квитанциях об оплате коммунальных услуг.

Важно знать! До приезда работников вышеперечисленных служб, нужно попытаться устранить проблему самостоятельно, предупредить других жильцов об опасности, при надобности, перекрыть воду в стояке

Важно знать! До приезда работников вышеперечисленных служб, нужно попытаться устранить проблему самостоятельно, предупредить других жильцов об опасности, при надобности, перекрыть воду в стояке. Если канализация засоряется и забивается постоянно, причиной тому халатное отношение служб, вовремя не проводящих профилактику и очистку

Поиск виновных и разбирательства, из-за чего забилась канализация, могут занять много времени

Если канализация засоряется и забивается постоянно, причиной тому халатное отношение служб, вовремя не проводящих профилактику и очистку. Поиск виновных и разбирательства, из-за чего забилась канализация, могут занять много времени.

В случае серьезного засорения канализационной системы, повлекшего за собой затопление и значительную порчу имущества, нужно вызывать представителей управляющей компании, ремонтников, сантехников, устранять загрязнения и фиксировать последствия. Мелкие засоры можно ликвидировать и самостоятельно, купив в магазине химические средства или приготовив растворы дома. Следует помнить, что своевременные профилактические меры, контроль за работой канализации и надлежащее обращение предотвратят поломки и избавят от негативных последствий.

В подвале постоянно засоряется канализация причины.

Его специалисты должны обслуживать дворовую канализацию.

• Есть еще и аварийные службы. К ним можно обращаться тогда, когда вы умудрились забить соседу трубу, и он затапливает несколько квартир. Такие службы выезжают на вызов в случае экстренной ситуации.
• Телефоны диспетчерских служб, которые осуществляют ремонт и прочистку канализации, должны быть в квитанциях на оплату коммунальных услуг.

ВНИМАНИЕ! Если в аварийной ситуации сложно найти телефон диспетчера, можно набрать номер горячей линии, действующей при администрации города, или службы спасения. Там должны сообщить интересующие контактные данные

До приезда мастеров следует также действовать по определенному алгоритму. Если появилась на первом этаже жидкость из канализационных труб или в квартирах выше, в подвале, желательно предупредить других жильцов, перекрыть на время воду.

Профилактика всегда лучше!

Подобные ситуации не происходят сразу, это, как правило — плод долгого поэтапного разрушения трубы, потому аварийная канализация может быть вовремя отремонтирована. Подобных ситуаций всегда можно избежать, своевременно осматривая трубы канализации и водопровода своей квартиры на предмет:

• трещин;
• пусть даже незначительных подтеков;
• подозрительных пятен;
• ржавчины.

Если в процессе профилактического осмотра Вы обнаружили что-либо другое, что вызывает Ваши подозрения, чем бы оно ни было, немедленно вызывайте сантехника. Ведь куда легче предотвратить неприятность, чем устранять ее последствия, вызывая аварийную канализации в два часа ночи.

Ремонт поврежденного участка трубы профессиональным сантехником обойдется гораздо дешевле, чем восстановление канализации, очистка и дезинфекция квартиры, а также оплата соседского ремонта. Нужно ли все это Вам?

Если Вы живете в Москве, или Московской области, то обнаружив потенциально опасный отрезок трубы, чтобы после не задаваться вопросом «у меня прорвало канализацию, куда звонить?», не тяните и немедленно звоните в «Службу сантехников» по телефону +7 (495) 066-06-67. Помните, что время «работает против Вас». Ведь оттягивая ремонт, Вы увеличиваете шансы того, что скоро Вам придется выполнять аварийный ремонт канализации, что обойдется, как ни крути, значительно дороже.

Ваши действия при прорыве в подвале

Если вы обнаружили прорыв канализационной трубы в подвале многоквартирного дома, то первое, что вам надо делать, – это перекрыть стояки и предупредить всех жильцов, чтобы они не пользовались канализацией. Поскольку за состояние и исправность всех внутридомовых водопроводных и канализационных систем общего пользования ответственность несёт ЖЭК или управляющая компания, то звонить в первую очередь нужно туда. Они обязаны как можно скорее выслать бригаду аварийщиков и устранить прорыв канализационного трубопровода.

Чтобы минимизировать последствия потопа до приезда бригады, вы можете делать то же, самое, что и в случае аварии внутри квартиры. То есть нужно попытаться устранить течь в подвале при помощи  хомута, холодной сварки, заглушки.

Что делать, если забилась канализация, и как избежать повторения засора

Новичок Регистрация: 19.12.2009 Сообщений: 3 Репутация: 60 Забит канализационный стояк — за чей счет устранение засора? Всем доброго времени суток! Проблема такая — забит стояк между 8 и 9 этажом ( 9 этаж последний). Засор возник буквально в момент — вечером канализация на кухне работала нормально, а утром — вообще никак.

Такая ситуация уже была однажды, прочистка из квартиры тросом ничего не дала и слесари пробивали ОБЩИЙ стояк с чердака. В квартире ремонтных работ в последнее время мы не проводили. Вопрос такой — кто должен платить за работу. За ремонт и содержание жилища я ежемесячно плачу 500 р., но слесари у нас в жэке с хорошим аппетитом.

Профилактические меры

Чтобы реже нужно было обращаться к сантехнику, следует соблюдать простые правила эксплуатации унитаза.

• Нельзя бросать в него бумагу (кроме туалетной), а также строительный мусор.
• Под запретом и пищевые отходы, которые могут набухать в воде и создавать преграду на пути сливного потока.
• Устанавливать унитаз должен грамотный и опытный сантехник, который знает, под каким углом крепятся трубы, какой длины они должны быть. Вода с унитаза должна стекать беспрепятственно, быстро.
• Опытный, грамотный сантехник должен чистить канализацию не только в подвале, подъезде, но и в квартире, если засорение сложное. Результатом неправильного выполнения работ по прочистке может стать авария, которая коснется всего подъезда и даже дома. У специалистов есть профессиональное оборудование, которым он прочистит трубы изнутри, обеспечив им необходимую проходимость.

Чаще всего, причиной прорыва канализации является небрежное, безответственное отношение к ней со стороны жильцов многоквартирного дома.

Чтобы избежать вышеописанных проблем следует быть аккуратным и использовать сантехнику только по назначению.

«Народные» средства

На такие работы, как прочистка канализации, цена довольно высокая и зачастую неоправданная. Да и купить дорогое средство за несколько сотен рублей захочет не каждый.

В этом случае можно порекомендовать несколько нетрадиционных способов прочистить засор, но не забывайте о том, что такой подход к делу не всегда поможет исправить ситуацию и в лучшем случае все останется так же, как было.

В первую очередь при подозрении легкого засора можно использовать обычное моющее средство для посуды. Лучше всего подходит «Фэйри», так как это средства быстро растворяет жировые засоры. С другой стороны, такой тип засоров редко встречается в унитазе, поэтому не удивляйтесь, если метод не возымеет воздействия.

Необычный способ – залить в унитаз «Пепси-Колу». Этот напиток уже давно получил славу эффективного разъедающего средства, которое устраняет даже ржавчину, но тут возникают вопросы финансовой целесообразности. Для прочистки засора в унитаз придется вылить как минимум литр «Пепси», но зачем это делать, если существуют специально предназначенные для этого менее дорогие средства?

Разумнее использовать обычную соду: растворенная в ведре воды половина пачки вещества может пробить органические засоры. Наряду с содой также используют концентрированный уксус. Минус этих средств заключается в том, что придется ждать, и гарантировано избавиться от засора с помощью соды и уксуса можно лишь в том случае, если заливать их на ночь, к тому же пары уксуса вредны для человека.

Причины засорения и их последствия

Разобравшись с причинами, можно всегда предотвратить их появление. Самыми распространенными и постоянными из них являются:

• Износ, существующих коммуникаций или изначально неправильно выбранный диаметр труб.
• Нарушение технологии прокладки. На горизонтальных участках должен строго соблюдаться наклон, принятый 2 см на каждый метр трубопровода.
• Неправильная установка унитаза. Во время монтажа нужно рационально использовать раствор и следить за тем, чтобы он не сузил диаметр прохода стоков.
• Не герметичность системы водоотведения. Все канализации обустраиваются как самоочищающиеся. Если в трубу попал крупный предмет и застрял на горизонтальном участке, происходит увеличение водяного давления. За счет этого мусор вылетит наружу, выполняя роль ерша, сметающего на своем пути все остальные загрязнения.
• Зарастание стояков и водопровода дома отложениями в течение длительного периода эксплуатации. Со временем на стенках труб появляются шероховатости и неровности, за которые цепляются волосы, кусочки бумаги, клочки ваты, мелкий мусор, постепенно заполняя весь проход. Жир из посудомоечных машин и кухонных моек сначала накапливается, а потом застывает, кристаллизуется и образовывает целые наросты.

И конечно самой основной причиной засора является халатное отношение самих жильцов. Система водоотведения – это трубы, по которым стекают стоки из квартир в подвальное помещение или погреб, далее в канализационные камеры и по магистралям большого диаметра преодолевает расстояние до очистных сооружений. Многие нерадивые пользователи, постоянно эксплуатируют канализацию, как мусоропровод, кидая через унитаз, умывальник или ванну тряпки, одежду, бытовой мусор, средства личной гигиены. Мусор постепенно скапливается на поворотах, в колодцах, уменьшает производительность системы, загрязнет камеры и, в конце концов, приводит к засору.

Важно отметить! Засоры бывают мелкие, которые специальные службы могут устранить за сравнительно недолгий промежуток временно. Но есть и масштабные, в случае которых, стоки сначала затапливают подвалы, а с затопленного нижнего помещения, потом вытекают наружу, заполняя дворы. В этом случае, основными пострадавшими обычно являются жители первых этажей

В этом случае, основными пострадавшими обычно являются жители первых этажей.

Забиться канализационная труба может и внутри дома, тогда, вода пойдет вверх по стоякам и начнет вытекать через ванну, унитаз, умывальники. Устранение такого засора займет немало времени, а стоки в это время наполнят неприятным запахом всю квартиру, испортят мебель, отделку и могут привести к необходимости капитального ремонта.

Как можно воздействовать на соседей, сливающих канализационные отходы в наш огород

Сливая канализационные отходы в Ваш огород, Ваш сосед нарушает требования санитарного законодательства РФ и Ваше конституционное право на охрану здоровья. Так, например, в соответствии со статьёй 10 Федерального закона от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» граждане обязаны не осуществлять действия, нарушающие права других граждан на охрану здоровья и благоприятную среду обитания.

В описанной ситуации рекомендуем Вам обратиться с жалобой в местный орган санитарно-эпидемиологического надзора, который вправе будет не только вынести Вашему соседу предупреждение о необходимости устранения допускаемых им нарушений закона и Ваших прав, но и привлечь его к административной ответственности по статье 6.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях: